Allgemeine Vertragsbedingungen

1.Allgemeine Vertragsbedingungen
BITTE BEACHTEN SIE: Überprüfen Sie die Bedingungen Ihrer Reservierung sowie den Inhalt dieser Allgemeinen Bedingungen, bevor Sie diese akzeptieren.
• Ankunftszeit im Beherbergungsbetrieb: 14:00 Uhr
• Abfahrtszeit vom Beherbergungsbetrieb: 12:00 Uhr

2.Stornierungsrichtlinien für Reservierungen
Die getätigte Reservierung kann folgendermaßen storniert warden: Über die Webseite oder per E-Mail:
• Som Llaüt Boutique +18 email: bookingllaut@somhotels.es
• Som Far email: bookingfar@somhotels.es
• Som Llevant Suites email: bookingllevantsuites@somhotels.es
• Som Sauló email: bookingsaulo@somhotels.es
• Som Central email: bookingcentral@somhotels.es
• Som Dona email: bookingdona@somhotels.es
• Som Suret email: bookingsuret@somhotels.es

3.Kostenfreier Stornierung:
Sie können Ihre Reservierung (nur Standardtarif) bis 2 Tage vor dem Ankunftsdatum kostenfrei stornieren. Im Fällen von Stornierung außerhalb der Frist oder Nicht-Erscheinen hebt der Betrieb 100 % des Betrags für die erste Übernachtung auf Basis der Standard-Reservierung ein. Das Hotel behält sich vor, die Gültigkeit der Karte zu prüfen. Wenn die Karte nicht gültig sein sollte werden Sie telefonisch gebeten, innerhalb von 24 Stunden eine neue bekannt zu geben. Wenn diese Karte ebenfalls ungültig sein sollte wird die Reservierung storniert. Die Bedingungen können entsprechend der Jahreszeit geändert werden.

4.Richtlinien für Änderungen von Reservierungen:
Um Änderungen der Reservierung kann mindestens 24 Stunden vor der geplanten Ankunft im Beherbergungsbetrieb ersucht werden.
• Die Anfrage kann folgendermaßen übermittelt warden: jeweilige E-Mail des betreffenden Hotels
Immer die Buchungsreferenz angeben. Der Erfolg der Änderung hängt von der Verfügbarkeit im Hotel zur Zeit der Anfrage
Reservierungen mit nicht rückzahlbaren Tarifen: Der Tarif „nicht rückzahlbar“ beinhaltet in keinem Fall die Rückzahlung des bezahlten Betrags. Der Reservierungsbetrag wird zum Zeitpunkt der Bestätigung derselben in voller Höhe fällig, unabhängig vom Datum der Ankunft des Kunden. Som Hotels kann die Reservierung aufgrund höherer Gewalt stornieren. Höhere Gewalt beinhaltet ungewöhnliche und unvorhergesehene Umstände außerhalb seiner Gewalt, deren Folgen auch unter Wahrung der Sorgfaltspflicht nicht hätten verhindert werden können. Die Reservierung gilt dann als storniert, ohne Recht auf Ansprüche oder Entschädigung für den Nutzer oder den Kunden. Dieser Sachverhalt wird, wenn möglich, über den für die Bestätigung der Reservierung verwendeten Weg mitgeteilt werden.
Inhaber der Webseite. Das Unternehmen THE M GRUP MIC SLU, mit Sitz in ISAAC NEWTON, EDIFICI DISSET, 3 PLANTA DRCHA 07121, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS), SPANIEN, Steuer-Identifikationsnummer B57847410, ist verantwortlich und Inhaber dieser Webseite.

5.Ansprüche des Kunden:
Die dem Kunden mitgeteilte Information ist bindend für den Anbieter im Rahmen der im Konsumentenschutzgesetz festgelegten Bedingungen.
Alle Nutzer von touristischen Dienstleistungen haben ein Recht darauf, dass alle erhaltenen Waren und Dienstleistungen die jeweiligen rechtlichen und vertraglich festgelegten Anforderungen erfüllen, bzw. dass diese der Kategorie des Beherbergungsbetriebs entsprechen.

6.Pflichten des Kunden:
Der Kunde nimmt diese Allgemeinen Bedingungen an und ist mit diesen, die er im vollem Umfang versteht, einverstanden.Der Kunde erklärt, volljährig zu sein und die nötige Geschäftsfähigkeit für die Buchung der auf dieser Webseite angebotenen Dienstleistungen zu besitzen.Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der bei seiner Kundenregistrierung angegebenen Daten, die richtig und vollständig sein müssen. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der Angaben zur Anzahl an Personen, die das Zimmer oder die Wohnung nutzen werden. Der das Reservierungsformular ausfüllende Kunde muss die Erlaubnis aller in der Reservierung genannten Gruppenmitglieder besitzen.Der Kunde verpflichtet sich, alle besonderen Regeln des Beherbergungsbetriebs einzuhalten.Ebenfalls verpflichtet er sich, die gebuchten Dienstleistungen zu bezahlen, ohne dass eine Beschwerde oder Förderung ihn von dieser Verpflichtung entbindet.Er verpflichtet sich, alle besonderen Regeln des Hotelbetriebs, dessen Dienstleistungen er nutzt, einzuhalten. Er verpflichtet sich, alle Regeln in Bezug auf Hygiene, Freundlichkeit und guten Manieren gegenüber den anderen Kunden und dem Personal des die Dienstleistung erbringenden Hotelbetriebs einzuhalten.Respektieren Sie die Umwelt.

7.Vertragsschluss:
Der Vertragsschluss erfolgt zur Zeit der Bestätigung der Verfügbarkeit der Dienstleistung mit der Annahme der Allgemeinen Bedingungen durch den Abnehmer und mit der Bezahlung der Dienstleistung mittels Kreditkarte im Zahlungsgateway der Bank. Alle durchgeführten Transaktionen werden mittels eines sicheren, von der Bank autorisierten Zahlungssystems verschlüsselt. Diese Umgebung garantiert, dass die Kreditkarteninformation nicht abgefangen werden kann, und dass sie nicht anderen Personen außer der für die Zahlungsanweisung des Kunden zuständigen Bank bekannt sind. Der Preis der Reservierung beinhaltet ausschließlich die ausgewählten, auf dem Reservierungsformular gelisteten Dienstleistungen.
Nach Abschluss der Reservierung werden Sie auf die vom Nutzer angegebenen E-Mail den Reservierungsvoucher und die allgemeinen Vertragsbedingungen, die sie bereits online erhalten haben, übermittelt bekommen. Die Bestpreis-Garantie erfolgt ausschließlich innerhalb Online versus Online Travel Agencies.
Der Reservierungsvoucher oder die Reservierungsbestätigung, die vom Nutzer ausgedruckt und bei der Ankunft in das Hotel übergeben werden müssen, enthalten eine Reservierungsnummer sowie die Details der Reservierung.
Der Inhaber der Webseite behält sich das Recht vor, alle Reservierungen, die die festgelegten Sicherheitsanforderungen in unserem E-Commerce-System nicht einhalten, abzulehnen oder zusätzliche Information anzufordern.
Reservierung von über 4 Zimmern unterliegen anderen Bedingungen und können zusätzliche Zahlungen und Vorauszahlungen beinhalten. Ein Anteil des Reservierungsbetrags muss vorab entrichtet werden (nicht über 25 %), um die Reservierungsbestätigung und den entsprechenden Reservierungsvoucher zu erhalten. Der Restbetrag muss im jeweiligen Hotelbetrieb entrichtet werden.
Für Gruppen bitte direkt die E-Mail uep@somhotels.es kontaktieren

8.Angebote:
Angebote sind ausschließlich während des auf der Webseite angegebenen Zeitraums oder, bei fehlenden Angaben, solange diese den Kunden für eine tatsächliche Buchung dort zugänglich sind.

9.Änderungen der Allgemeinen Bedingungen:
Der Inhaber der Webseite behält sich das Recht vor, diese Allgemeine Bedingungen zu jedem Zeitpunkt ohne vorherige Ankündigung durch die Veröffentlichung der neuen Bedingungen auf dieser Webseite zu ändern.
Wenn eine der in diesen Bedingungen enthaltenen Klauseln ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig erklärt wird, betrifft diese Unwirksamkeit nur die jeweilige Bedingung oder den Teil davon, der unwirksam oder nichtig ist und die Allgemeinen Bedingungen behalten weiterhin ihre Wirksamkeit, wobei die betreffende Bedingung oder der Teil davon als nicht existent gilt.

10.Gerichtsbarkeit und anwendbares Recht:
Die Vertragsparteien unterwerfen sich für die Schlichtung von Streitigkeiten, die mit der Auslegung und Anwendung dieses Vertrages in Zusammenhang stehen, ausdrücklich und freiwillig der Gerichtsbarkeit und der Rechtsprechung der Gerichte der Balearischen Inseln. Es wird die spanische Gesetzgebung Anwendung finden.

Gemäß den geltenden Bestimmungen zum Schutz persönlicher Daten teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Daten in ein Datenverarbeitungssystem eingegeben werden, dessen Eigentümer THE M GRUP MIC SLU mit Steuernr. B57847410 und Firmensitz in ISAAC NEWTON, EDIFICI DISSET, 3 PLANTA DRCHA 07121, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS), SPANIEN ist, damit Ihre Anfragen beantwortet und Ihnen Informationen bereitgestellt werden können, die von Interesse sein könnten. In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften informiert THE M GRUP MIC SLU Sie darüber, dass Ihre Daten während eines Zeitraumes, der für die Erfüllung der genannten Normen unbedingt erforderlich ist, aufbewahrt werden. Sofern Sie uns nichts Gegenteiliges mitteilen, gehen wir davon aus, dass Ihre Daten sich nicht geändert haben. Weiterhin verpflichten Sie sich, uns über etwaige Änderungen zu informieren und geben uns Ihr Einverständnis, sie für die genannten Zwecke zu nutzen. THE M GRUP MIC SLU teilt Ihnen mit, dass Ihre Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen und auf angemessene Weise transparent und präzise sowie in begrenzter Form bearbeitet und aktualisiert werden. In diesem Sinne verpflichtet sich THE M GRUP MICSLU, sämtliche angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um diese bei Bedarf unverzüglich zu löschen oder zu berichtigen, sofern sie nicht richtig sind. Im Einklang mit den Rechten, die Ihnen laut den Datenschutzgesetzen zustehen, sind Sie berechtigt, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, die Verarbeitung einzuschränken, die Daten zu löschen oder zu übertragen bzw. gegen die Verarbeitung derselben Einspruch zu erheben, indem Sie einen Antrag an die obige Adresse senden oder uns eine E-Mail an die Adresse WELOVEPEOPLE@SOMHOTELS.ES schreiben. Darüber hinaus informieren wir Sie darüber, dass Sie sich über die E-Mail-Adresse dpo.cliente@conversia.es oder die Telefonnummer 902877192 mit dem Datenschutzbeauftragten von THE N GRUP MIC SLU in Verbindung setzen können. Außerdem können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, um nach eigenem Ermessen eine Beschwerde einzulegen. Durch Absenden des Formulars zur Datenerfassung stimmen Sie der Datenschutzrichtlinie von THE M GRUP MIC SLU zu.